We hebben de consument de mogelijkheid geboden een klacht met een foto in te dienen; wij sturen dan (een) nieuwe fles(sen) op. Dit is inmiddels gebeurd.
ik heb 7difrax s flessen 310 ml gekocht in de prenatal ze zijn nu 3 maand oud en bij alle7 zijn de kragen gebarsten waardoor ze lekken ik zou zeggen na een jaar of3 dat ze versleten zijn maar toch niet na 3 maanden heb helaas geen kassabon meer
nieuwe flessen of een andere oplossing ze zijn nog maar 3maanden oud als ik iedere 3maanden nieuwe moet kopen is het een dure kost en onze zoon kan geen andere flessen verdragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2012 om 11:51 geantwoord
We hebben de consument de mogelijkheid geboden een klacht met een foto in te dienen; wij sturen dan (een) nieuwe fles(sen) op.
Dit is inmiddels gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
