Er is een nieuwe fles onderweg.
Een klant heeft een Difrax-fles gekocht voor haar 2,5 weken oude zoontje, maar na een week begon de fles te lekken en bleek de hals gescheurd. Ondanks de korte gebruiksduur was de klant tevreden over de fles, maar vond het teleurstellend dat deze al kapot ging. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb vorige week een difrax s fles gekocht voor mijn zoontje van 2,5 week. Gisteravond begon hij al wat te lekken, vanmorgen liep alles er gewoon weer uit. De hals is gewoon helemaal gescheurd. Wel 1 hele week plezier van gehad.. Jammer, want vond het een hele fijne fles!
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Wat vervelend dat je klachten hebt over de fles, dat is niet de bedoeling! Ik zie dat je al contact hebt gehad met de klantenservice. We retourneren geen geld, maar er is een nieuwe fles naar je onderweg. We hopen dat we je hiermee van dienst zijn geweest. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice
Heeft op 30 september 2012 om 23:05 geantwoord
Er is een nieuwe fles onderweg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
