Na het beantwoorden van de vragen op het klachtenformulier op inze website en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal eventueel een nieuwe fles of een an der artikel opgestuurd worden. We retourneren geen aankoopbedragen.
Ik heb een witte difrax fles 200 ml, en hij is kapot. Mijn dochtertje heeft een halve dag lopen huilen omdat de fles kapot was hij lekt heel erg dus ze kon er niet uit drinken. Graag zou k hier een oplossing voor willen.
De aankoop prijs terug om een ander merk fles te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2013 om 12:24 geantwoord
Na het beantwoorden van de vragen op het klachtenformulier op inze website en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal eventueel een nieuwe fles of een an der artikel opgestuurd worden. We retourneren geen aankoopbedragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
