Klacht: Difraxflessen

nikki-lipsius op 30 oktober 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Er kan een klachtenformulier ingevuld worden op de website, eventueel worden er dan nieuwe flessen opgestuurd.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2013

Een consument heeft vier Difraxflessen van 170 ml, waarvan twee witte en twee gekleurde (blauw en geel). De witte flessen functioneren goed, terwijl de gekleurde flessen lekken en ervoor zorgen dat de kinderen morsen en spugen, wat het voeden bemoeilijkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag,

Ik heb momenteel voor mijn kinderen 4 Difraxflessen 170 ml.

Het rare is dat ik twee witte heb. Deze werken naar mijn idee prima. De kleintjes drinken in ongeveer 30 minuten hun fles leeg zonder te morsen.

Bij de twee gekleurde flessen (blauw en geel) morsen ze enorm en moeten vaak spugen. Daarbij komt dat deze flessen ook lekken. De kleintjes hebben binnen 15 minuten hun fles leeg maar meer dan de helft spugen ze weer uit of ligt naast hun.

Een fles geven aan twee kindjes ter gelijk is al niet erg makkelijk maar zo wordt het een hel. En daarbij komt dat ik de flessen heb aangeschaft vanwege krampjes maar op deze manier gaat het niet beter..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe de flessen horen te werken en ik zou ook graag 4 goede flessen willen hebben..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 04 november 2013 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er kan een klachtenformulier ingevuld worden op de website, eventueel worden er dan nieuwe flessen opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM