Klacht: Difrax speen large

dreekers op 15 december 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 15 december 2013

Een klant heeft meerdere spenen van Difrax aangeschaft, maar ontdekte dat deze niet geschikt zijn voor gebruik met de papfles. De large speen, die wel geschikt was voor papvoeding, is uit het assortiment gehaald, waardoor de klant gedwongen was over te stappen naar een ander merk. Daarnaast waren de door verkoopsters geadviseerde spenen ook niet geschikt voor de papfles.

Mijn Klacht:

Wij hebben meerdere spenen gekocht van de Difrax die niet geschikt zijn voor de papfles.
De large schijnt uit het assortiment te zijn ( welke geschikt is voor papvoeding)en daardoor moesten wij over tot het kopen van een ander flessoort en bijpassend soort speen.
De Difrax kan op dit moment geen compleet assortiment bieden waardoor wij genoodzaakt zijn een ander merk te nemen. Wij hebben ook een aantal spenen gekocht, ( geadviseerd door verkoopsters) die toch niet geschikt zijn voor de papfles.

Gewenste Oplossing:

Als u graag wilt dat wij de Difrax blijven gebruiken en ook blijven promoten, dan willen we graag een large speen welke geschikt is voor papvoeding.
Ter verduidelijking, onze dochter is 8 maand oud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM