Klacht: difrax s fles 170 lekt

jolanda_ludwig op 23 maart 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste familie, Jullie kunnen het beste een mailtje sturen naar onze klantenservice. [email protected] Wij kunnen dan de klacht in behandeling nemen en een gepaste oplossing aanbieden. Met vriendelijke groet, Difrax BV

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 23 maart 2013

Een klant heeft problemen ervaren met de Difrax S-flessen, die aan de bovenkant lekken en barstjes vertonen. Na het gebruik van drie flessen in drie maanden tijd, uit de klant haar onvrede over de kwaliteit, vooral omdat de flessen worden aanbevolen voor gebruik in combinatie met borstvoeding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik gebruik de difrax s flessen, maar deze blijven lekken aan de bovenkant.en ook vertonen er allemaal barstjes in de fles zelf.. ik kolf fulltime en de kleine meid krijgt deze dan in de fles.. gezien deze fles wordt aanbevolen in combinatie met borst en fles vind ik het op deze manier een duur geintje worden. de kleine meid is nu 3 maanden en dit is nu de derde fles die kapot is.. ik neem aan dat een fles wel langer mee moet gaan dan een maand

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een vergoeding zien in een nieuwe fles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 27 maart 2013 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste familie,

Jullie kunnen het beste een mailtje sturen naar onze klantenservice.
[email protected]

Wij kunnen dan de klacht in behandeling nemen en een gepaste oplossing aanbieden.

Met vriendelijke groet,

Difrax BV

Bericht van

13 jaren geleden - Beste familie, Vervelend dat jullie een klacht hebben. Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice van Difrax. [email protected] Wij kunnen de klacht dan in behandeling nemen en kijken of we een gepaste oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Difrax BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM