Mijn Klacht:
De fles lekt, terwijl we m eigenlijk pas een maand hebben. Aangezien ie veel duurder is dan onze hema flesjes, ben ik er ontevreden over.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik 1 of 2 geode flessen (200 ml) die niet lekken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Na het invullen van het klachtenformulier op de site zullen er eventueel nieuwe flessen opgestuurd worden.
Een consument heeft een klacht ingediend over een Difrax-fles van 200 ml, die na een maand gebruik lekt. De klant is ontevreden over de kwaliteit, vooral omdat de fles duurder is dan alternatieve merken zoals Hema. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Difrax
Heeft op 06 november 2013 om 14:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na het invullen van het klachtenformulier op de site zullen er eventueel nieuwe flessen opgestuurd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
