De consument is gevraagd een foto van de fles en adresgegevens te mailen; wij sturen dan een nieuwe fles op.
Ik heb een roze difrax fles gekocht maar het lijkt wel dat de roze difrax flessen niet zo goed zijn als de andere hij is gewoon weer door de midden gebroken
ik heb ook andere kleuren en daar is nog nooit iets mee aan de hand geweest
ik heb deze fles pas een maand dus dat zou niet mogen
Mischien een nieuwe fles maar vooral dat de roze flessen naar gekeken worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Mariska, Vervelend dat je een klacht hebt over de roze S-fles. Alle klachten worden serieus genomen en geregistreerd. Als je ons een mail stuurt ([email protected])met een foto van je fles, je klacht en je adresgegevens, dan sturen we je een nieuwe fles op. Je kunt je klacht ook indienen via onze site (www.difrax.com) bij 'stel je vraag aan Difrax'. We hopen dat we je klacht naar tevredenheid hebben afgehandeld. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice
Heeft op 08 juni 2012 om 10:39 geantwoord
De consument is gevraagd een foto van de fles en adresgegevens te mailen; wij sturen dan een nieuwe fles op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
