Mijn Klacht:
Ik heb een fles die lekt. Wanneer ik de fles schud, vliegt er overal melk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe fles willen, waarschijnlijk zit er een productie fout aan de fles die ik heb gekocht.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:
na het beantwoorden van de vragen en het uploaden van de foto op het (door ons doorgestuurde) klachtenformulier zullen we een nieuwe fles opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Wat jammer dat je een minder prettige ervaring met de fles hebt gehad, maar wat fijn je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld. http://www.difrax.com/nl/adviescentrum/stel-je-vragen/flessen-klacht-formulier Na het beantwoorden van de vragen op het formulier dat je daar aantreft en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden. Wij hopen en vertrouwen erop dat je verder alleen maar goede ervaringen met Difrax zult hebben. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice
Difrax
Heeft op 16 november 2012 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
na het beantwoorden van de vragen en het uploaden van de foto op het (door ons doorgestuurde) klachtenformulier zullen we een nieuwe fles opsturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
