Een klant heeft problemen met een Difrax flessenwarmer die pas twee weken oud is. Bij het aansluiten van het apparaat knippert de aan/uit-knop constant groen en rood, en het apparaat reageert niet meer, waardoor het niet bruikbaar is.
Difrax flessenwarmer net 2 weken oud. Nu ineens als ik de stekker insteek, begint de aan/uit knop constant groen/rood te knipperen en reageert nergens meer op. Ik kan de flessenwarmer dus niet meer gebruiken.
Wanneer dit probleem verholpen is en ik de flessenwarmer weer kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
