Klacht: misleiding en bedrog

1School op 02 juli 2012 over Dierenpension Amsterdam Noord in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 2 juli 2012

Een klant van Dierenpension Amsterdam Noord heeft een klacht ingediend over vermeende misleiding en bedrog. Volgens de klager heeft het pension onjuiste informatie verstrekt over de vaccinaties van zijn hond, wat leidde tot de weigering van de hond bij aankomst. Ondanks bemiddeling door zowel de dierenarts als Dibevo, weigert het pension het betaalde bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Dit pension heeft mij moedwillig foute informatie gegeven om mijn hond te laten chippen.
Toen mijn hond al opgehaald was om naar pension te gaan en ik met de koffer in de hand stond hebben ze hem geweigerd omdat de entingen niet zouden kloppen. Hij krijgt al die jaren dat hij naar dat pension gaat dezelfde entingen Zowel eigen dierenarts, artsen van de universiteit Utrecht als Dibevo zeggen dat ze onzinneig bezig zijn. Zowel Dibevo als dierenarts hebben bemiddeld en ze gezegd het geld terug te betalen maar dat doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor chippen en de kosten van de niet gebruikte pensionweek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM