Mijn Klacht:
Ik probeer al een maand DUO een drie tal keren in de week telefonisch te bereiken. De kortste wachttijd is 16 minuten. Dit is echter al om twee minuten over negen. De lijnen gaan om negen uur open. De wachttijden lopen dus al snel op. Meestal kom ik rond 30 minuten of langer tegen. Het wordt zo wel erg lastig om iemand aan de lijn te krijgen.
Gewenste Oplossing:
wachttijden van maximaal 5 minuten (wat ik eigenlijk ook al belachelijk vind aangezien het je twee minuten kost om door het keuzemenu te komen. En de teller wel door tikt aangezien het geen gratis verbinding is)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
