Sunal25 op 08 januari 2018 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid
Een gebruiker van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) ervaart een lange wachttijd van meer dan 30 minuten aan de telefoon. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral omdat de batterij van zijn telefoon bijna leeg is en hij zich zorgen maakt over het verbruik van belminuten.
Ik sta al ruim 30 minuten in de wacht en ben er nog niet door heen. Ik vindt dit echt schandalig ! Mijn telefoon batterij is zowat leeg voor ik iemand te spreken krijg en dan nog maar niet te praten over mijn belminuten!
Ik ben tevreden wanneer Ik binnen 10 minuten iemand te spreken krijg en niet in een ellenlange wachtrij kom te staan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
