Mijn Klacht:

Op 27 september heb ik me uitgeschreven op school, op dat moment heb ik ook mijn studifienanciering ed gestopt. Mijn studentenreisproduct is al gestopt op 10 september (omdat mijn oude kaart was verlopen heb ik een nieuwe kaart had aangevraagd), dit staat ook op mijn-ov. Maar op de een of andere manier is er toch opnieuw een studentenreisproduct aangevraagd voor mijn nieuwe kaart. Deze blijkt stop te zijn gezet op 24 oktober.
Ik heb nooit een nieuw reisproduct aangevraagd voor mijn nieuwe kaart en dit ook nooit geactiveerd op de kaart. Ik heb al een correctie stopzetdatum aangevraagd en ongeveer 20 keer gebeld, maar steeds is het een ja-nee verhaal met de telefoniste want het staat zo in het systeem (zowel bij DUO als bij OV). Als reactie krijg ik iedere keer een automatisch antwoord per mail, dat ik zelf verantwoordelijk ben voor het stopzetten en dan ik een correctie kan aanvragen. Maar ben ik er dan ook verantwoordelijk voor dat het product buiten mijn weten wordt aangevraagd en op mijn kaart komt..?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze boete wordt kwijtgescholden