Mijn Klacht:
Ik kreeg tot mijn verbazing een brief thuis aangaande een betalingsachterstand. De brief met een dagtekening van 14 augustus, bezorgd op 23 augustus. Ten eerste heb ik geen enkele attentiemail ontvangen terwijl dit aanstaat en mijn mail correct is. Daarnaast heb ik een aflosvrij periode en klopt het niet dat ik moet betalen. Nu wil ik ze bellen. Er staat op internet bereikbaar vanaf 9 uur tot 17. Heb inmiddels 12 keer gebeld maar krijg alleen een mededeling dat het nummer voor nu niet bereikbaar is. Op internet niks te vinden over een eventuele storing. Zeer triest en lijkt erg op Italiaanse praktijken
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien incasso, en bereikbaar zijn zoals het hoort in dit land. Pak anders het hele ministerie in en ga naar een derde wereld land waar dit soort praktijken normaal zijn
(10)
