Terug

Klacht: Onbereikbaar telefonisch of chat

school123 op 14 oktober 2020 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Categorie Overheid
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de telefonische en chatbereikbaarheid van DUO, waarbij al dagenlang geen medewerkers beschikbaar zijn. Ondanks het proberen contact op te nemen tijdens de aangegeven rustige tijden, blijft de gebruiker zonder antwoorden op belangrijke vragen.

Mijn Klacht:

Het is erg vervelend om te merken dat DUO niet telefonisch of per chat bereikbaar is, er wordt gemeld: geen medewerkers beschikbaar en dat al dagen niet. Ik bel al vroeg omdat dat ook wordt gezegd dat het de rustigste tijden zijn maar steeds geen bereik.
Ik heb belangrijke vragen en die kunnen op deze manier niet beantwoord worden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon telefonisch contact

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door school123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Alle klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Zo werkt het