Mijn Klacht:
Ik heb sinds 02 mei tm 31 mei 24 keer contact met jullie gehad en iedere keer krijg ik een ander verhaal. Er worden beloftes gemaakt die uiteindelijk niet worden nagekomen. Een medewerker heeft mij zelfs toegezegd dat “ zij haar hand in de vuur” zou zetten dat mijn geld op 01 juni op mijn rekening zou staan. Dit is weer gewijzigd. Vervolgens is er een gesprek geweest waarbij een collega mij aangaf dat het aan de bank ligt dat ik mijn geld niet krijg. Ik heb naar de bank gebeld een uur aan de lijn waarna mij werd verteld dat het niet klopt het ligt aan duo. Vervolgens weer naar duo gebeld 51 min in de wacht nadat ik doorverbonden zou zijn naar een afdeling en uiteindelijk opgehangen. Daarna is er weer gebeld en kreeg ik te horen dat zij mijn zaak nog niet hebben behandeld en het waarschijnlijk weer op zal worden geschoven. Ik word niet serieus genomen ik vind het schandalig en als het kon zou ik van jullie afzien!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mijn geld op mijn rekening storten en mensen serieus nemen!
