Terug

Klacht: Niet juist behandelen van mijn aanvraag

Ghazal Jafari op 07 augustus 2023 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 augustus 2023

Een individu heeft herhaaldelijk geprobeerd om Engelse belasting- en omzetdocumenten bij DUO te verkrijgen, maar ervaart dat de organisatie weigert deze documenten te behandelen. Dit heeft geleid tot vertraging van bijna zes maanden en problemen met het aanvragen van aflosvrije perioden, evenals een brief over onbetaalde bedragen. De klager beschrijft de omgang van DUO als onprofessioneel en problematisch.

Mijn Klacht:

Sinds maart 2023 bezig om mijn Engelse belasting- omzet papieren bij DUO te krijgen.
Zelfde procedure en documenten die ik al 3 jaar inlever. Wijgeren om de toegestuurde document te behandelen waardoor ik nu bijna 6 maanden verder ben. Heb aflosvrije perioden moeten aanvragen en nu een brief gekregen dat ik mijn maan bedrag niet heb betaald.
Zeer onprofessionele omgang met belangrijke dingen die iemand in de problemen buiten hun eigen schuld brengen.

Gewenste Oplossing:

Het juist en op tijd behandelen van mijn belasting papieren. Het bijschrijven van alle aflosvrije perioden die ik heb moeten aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghazal Jafari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Alle klachten over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Zo werkt het