Mijn Klacht:
Afgelopen september ben ik Begonnen met de opleiding Content Creator aan het Noorderpoort in Groningen. In februari, toen ik voortijdig stopte met de opleiding onderwijsassistent is alles mbt studiefinanciering en het reisproduct nagekeken, om er zo voor te zorgen dat alles bleef zoals het was.
Dit was echter niet het geval.
Studiegenoten van de opleiding content creator en ik hebben allen een bericht van MijnDUO ontvangen waarbij wordt aangeven dat het reisproduct gestopt is en daarnaast dat ik geen studiefinanciering meer ontvang en dat ik ook nog eens 85 euro terug zou moeten betalen.
Volgens de Zeer onvriendelijke medewerkers, die mij van het kastje naar de muur sleepten lag het probleem bij mijn school. In de systemen van mijn school was alles goed doorgegeven. Duo gisteren opnieuw gebeld, dit omdat mijn studiefinanciering en reisproduct weer werken, alleen dat ik nu sta in geschreven door Duo op het Friese poort Mediaredactie. Wat gaat hier mis?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer naast de lange wachttijd (45min) ook goede service en uitleg ontvang. Ook geen vriendelijke medewerkers.
Duidelijkheid over de geregistreerde opleiding. Wat gaat hier mis en hoe op te lossen, vanuit duo.
Compensatie voor gemaakte kosten(geen stufi ontvangen, niet gratis ov gebruiken)
