Mijn Klacht:
Hallo,
Een aantal weken geleden heb ik een tegemoetkoming voor scholieren aangevraagd. Als je dit invult op DUO, dan krijg je op het eind te zien dat je binnen twee weken een bericht ontvangt. Inmiddels heb ik al drie of vier keer een tegemoetkoming aangevraagd, omdat ik telkens geen bericht krijg. Ik weet nu niet of mijn aanvraag is binnengekomen en wat er verder mee gedaan gaat worden. Ik zou graag zo snel mogelijk antwoord willen.
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als DUO nu wel reageert op mijn aanvraag en wel zo snel mogelijk. Het is namelijk vervelend om twee weken lang te moeten wachten en dan geen bericht te krijgen, ook weet ik nu niet hoe alles geregeld is en wanneer ik mijn tegemoetkoming krijg.
