Mijn Klacht:
Ik probeer al twee weken in contact te komen met DUO! Elke dag wachttijden van 20 minuten en meer! Dus maar besloten om in de auto te stappen en een half uur naar Groningen te rijden. Daar aangekomen wordt mij doodleuk medegedeeld dat ik zonder afspraak niet geholpen kan worden.
Gelukkig kon ik mij inhouden tegen de aardige dames, die ook aangaven ongewilt kop van jut te zijn voor een slecht functionerende organisatie! Zij zijn het eerste aanspreek punt en krijgen alles op hun bord en hebben dit ook meermaals in de organisatie aangeven. Alleen wordt hier dus ook NIKS mee gedaan!
Gewenste Oplossing:
De oplossing voor mij is meer personeel aannemen, de organisatie veranderenverbeteren zodat contact normaal kan verlopen!
