Dianebanana op 24 augustus 2018 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid
Een ouder uitte zijn frustratie over een boete van 97 euro die zijn zoon heeft ontvangen, ondanks het feit dat hij nog een opleiding volgt. Pogingen om contact op te nemen met DUO verliepen moeizaam, met lange wachttijden en het onvermogen om door te dringen tot de klantenservice. De ouder vindt het onbegrijpelijk dat jongeren al vroeg met dergelijke financiële problemen worden geconfronteerd.
Mijn zoon heeft een boete gekregen van 97 euro wat elke maand gaat oplopen.Maar hij volgt nog gewoon een opleiding. We krijgen geen contact met DUO we staan 50 minuten in de wacht, en daarna word je eruit gemikt, zeer frustrerend.Onbegrijpelijk dat jeugd zo vroeg al met zon ellende te maken krijgen . En wij maar uitleggen goed met je geld om te gaan, word het ze gewoon afhandig gemaakt.
Niet, er is straks een hele generatie met schulden.!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
