Klacht: diefstal van kinderen

bamboeisgras op 09 juni 2013 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 9 juni 2013

Een ouder klaagt over een ongewenste sms van Telefuture, waarbij zijn 12-jarige zoon per ongeluk een bericht heeft gestuurd. Na het opzeggen van de dienst is er bijna 100 euro in rekening gebracht, wat de ouder als een vorm van diefstal beschouwt en als onethisch ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 12 heeft abusievelijk een sms gestuurd naar telefuture (3331-Telefuture-300) inmiddels zijn we bijna 100 euro verder na het opzeggen van deze diefstal, een ander woord heb ik er niet voor. Blijkbaar legale diefstal want ze komen er mee weg. Om op deze manier je geld te verdienen over de rug van kinderen is weinig eervol.

Gewenste Oplossing:

als mensen mee wilden doen met sms spelletjes of prijsvragen. prima. maar maak het wettelijk verplicht dat bij elke sms opnieuw bevestigd moet worden dat me mee wil doen in plaats van dat het automatisch doorloopt a raison van 3,- per sms.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM