Een klant van Telefuture meldt dat er meer dan dertig euro van zijn prepaid kaart is afgeschreven via het nummer 4239, zonder dat hij zich hiervoor heeft geabonneerd. De klant beschouwt deze actie als grove diefstal.
Zonder me ergens op geabonneerd te hebben is via 4239 meer dan dertig euro van mijn prepaid kaart geboekt. Dit heet grove diefstal.
Als het direct stopt en ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
