Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nansje1963 op 14 april 2023 over Diamond Painting Kits in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hobby winkels
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Diamond Painting Kits en deze betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit, en telefonisch contact is alleen mogelijk met Portugal. De klant merkt op dat eerdere bestellingen wel op tijd zijn geleverd.

Mijn Klacht:

De bestelling is betaald maar ontvang niets.
Verschillende keren een bericht gedaan naar [email protected] maar krijg geen antwoordt.
Bellen kan alleen naar Portugal.
Het rare is dat ik al eerder daar wat gekocht heb en dit binnen de afgesproken tijd heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik of mijn bestelling krijg binnen een zeer korte tijd.
Of zo snel mogelijk mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diamond Painting Kits

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diamond Painting Kits nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nansje1963
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM