Mijn Klacht:
Pakket wordt niet geleverd en hangt maar rond ergens in een hal.
Gewenste Oplossing:
NU, meteen afgeven
Klacht: Waar blijft mijn pakket
David Viguurs op 11 januari 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgens onze gegevens hebben wij geen pakket ontvangen voor de auteur van deze klacht. Wij hebben de auteur van deze klacht gevraagd de zendingsgegevens door te geven per email naar [email protected]. Selektvracht B.V. Webcare team
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket niet wordt geleverd en al geruime tijd vast lijkt te zitten in een sorteerhal. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 19 januari 2012 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgens onze gegevens hebben wij geen pakket ontvangen voor de auteur van deze klacht. Wij hebben de auteur van deze klacht gevraagd de zendingsgegevens door te geven per email naar [email protected].
Selektvracht B.V. Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
