Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/meneer,
Ik heb bij de Wehkamp een kostuum besteld en bij SUITSYOUWELL een bruidsmeisjesjurk.
Beiden zijn afzonderlijk van elkaar bezorgd, echter wel door dezelfde dame van SELECTVRACHT.
De eerste bezorging was het kostuum, ik neem het aan, mevrouw loopt weg en ik doe de deur dicht. Op dat moment komt er een zeer, vieze en stinkende sigaretten lucht op mij af. Ik ruik aan het plastic dat om het kostuum heen zit en val bijna om van de stank! Op dat moment hoop ik dat het pak NIET stink. Ik maak het open en ja hoor! Ook die stinkt!!!
Een paar dagen later komt mevrouw weer, ik zeg echter niks, omdat ik er vanuit ging dat de fout bij WEHKAMP lag. Ik ontvang de doos, deur dicht en weer die lucht. U zult begrijpen dat als je zelf niet rookt, dat dit erg stinkt!
De doos stonk ontzettend en de jurk ook!!
Het kostuum en jurk heb ik 2 dagen buiten gehangen om te laten luchten. Ik baal hier gigantisch van!!
Mijn vermoeden bestaat dat mevrouw in de auto flink zit te roken. Het zijn andersmans spullen die daar in de auto liggen, ik vind dit echt onacceptabel en absoluut niet klantvriendelijk als je je kleding zo stinkend krijgt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Een flinke excuses van SELECTVRACHT en verdienen dat men in de auto rookt!
