pietsje1234 op 03 maart 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben de handtekening van deze zending opgevraagd. De naam van de handtekening is aan de auteur van deze klacht doorgegeven. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij de Wehkamp iets besteld. Dit zou op donderdag 1 maart ’s avonds worden bezorgd. We hebben die avond niets ontvangen. Ook geen briefje dat het bij de buren is gebracht. In de bestelstaus van mij Wehkamp account staat dat het pakketje is bezorgd. Waar is het dan????
Na contact met Wehkamp gehad en de bestelling is inmiddels nageleverd. Maar de eerste bestelling is er nog steeds niet.
Ik wil weten waar mijn pakketje is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2012 om 15:02 geantwoord
Wij hebben de handtekening van deze zending opgevraagd. De naam van de handtekening is aan de auteur van deze klacht doorgegeven. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
