Klacht DHL! pakketje kwijt -

Mijn Klacht:

op 30 maart een retourpakketje afgegeven bij dhl service point.
daar hebben ze het pakketje ipv naar sp24.com in duitsland naar sports24 in nederland gestuurd.
op het retourticket( van dhl zelf)stond het adres van sp24.com in Duitsland
echter daar is het nooit aangekomen en ook niet bij sports24( heb telefonisch contact gehad met sports24)
nu zeggen ze bij DHL dat sports24 met hun contact op moet nemen, maar daar is het nooit aangekomen.
wat nu?

Gewenste Oplossing:

dat het retourpakketje bezorgt wordt bij sp24.com in Duitsland

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 18 april 2012 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/ mevrouw,

Wij hebben uw klacht doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen uw vraag beantwoorden. Ook DHLFORYOU.NL zal er alles aan doen dit zo snel en goed mogelijk te doen. Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending kunt u het beste contact op nemen op telefoonnummer 0900 222 21 21 of op [email protected].

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Klacht: pakketje kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post