Klacht DHL! Pakketje kwijt -

Mijn Klacht:

DHL is ook een pakketje wat ik had besteld kwijtgeraakt. Het betreft een jurkje wat ik had besteld voor mijn verjaardagsfeestje. Het is nu 2 maanden later en ze gaan nu pas proberen de order opnieuw te plaatsen. Hier ben ik alleen niet tevreden mee! Ik heb de dag voor mijn verjaardag nog snel in de stad voor een hogere prijs een ander jurkje gekocht voor deze gelegenheid en meerdere malen naar DHL moeten bellen! ZO slecht!

Gewenste Oplossing:

Dat ze het jurkje vergoeden en dat ik op hun kosten een nieuwe order mag plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte mevrouw Janssen, Het is natuurlijk heel vervelend dat voor zo'n leuke dag dit fout is gegaan. Wij doen er alles aan om er voor te zorgen dat uw vraag, opmerking of klacht zo goed en snel mogelijk beantwoord wordt. Graag ontvangen wij van u het AWB nummer en / of het track & trace nummer. Zodra wij deze hebben kunnen wij u verder helpen. Mocht het zijn dat u deze niet bij de hand heeft neem dan contact op met ons via telefoonnummer 0800-0552 Met vriedenlijke groet, Henne de Jong

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 februari 2012 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw Janssen gebeld met de mededeling dat de zending kwijt is. Onze excuses aangeboden en een bloemetje gestuurd.
DHL Webcare team

Klacht: Pakketje kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post