Klacht over DHL: Pakketje bezorgt bij wie?????

Mijn Klacht:

Vrijdag 04-03-2012 heb ik een pakketje besteld. Volgens SelektVracht zou deze vandaag aankomen. Ik ben de hele dag thuisgebleven. Geen pakketje? Ok dat kan, echter op SelektVracht staat dat deze WEL bezorgd is. Er is NIET aangebeld, geen briefje in de brievenbus oid…

Dit is echter niet de eerste keer dat ik zoiets meemaak.
Of pakketjes achter de plantenbak bij de voordeur..is ook al eens gebeurd. Geen melding van gemaakt overigens.

Gewenste Oplossing:

Ik wacht met smart op mijn pakketje, dus ik hoop dat deze z.s.m. geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 maart 2012 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zalando heeft reeds een onderzoek opgestart voor dit pakket. Wij hebben de geplaatste handtekening doorgestuurd aan Zalando. Ik heb de auteur van deze klacht geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice van Zalando voor verdere informatie over het onderzoek en het pakket.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Klacht: Pakketje bezorgt bij wie?????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post