1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 maand geleden - Goedemorgen, Dank voor het sturen van het traceernummer. In mijn vorige bericht gaf ik aan dat ik per abuis op ''oplossing'' had geklikt, dit was een vergissing en daar heb ik mijn excuses voor aangeboden. Om daar nu dan direct een 1 voor te geven. Ik zal eens kijken voor u wat ik kan betekenen en kom er zsm op terug. Vriendelijke groet, Ruud

1 maand geleden - Goedemorgen, De verzender is een onderzoek gestart en daar is mijn collega mee bezig. De terugkoppeling zal dan ook gaan via de verzender. Enige compensatie zult u bij de verzender dienen te vragen, aangezien u dit product bij de verzender/verkoper heeft besteld. Mocht er sprake zijn van compensatie, dan zal DHL dit aan de verzender betalen, immers, zij zijn onze klant en u bent klant van de verzender. Ik wens u in ieder geval beterschap. Vriendelijke groet, Ruud

1 maand geleden - Waar blijft het van pakket nu?

1 maand geleden - Goedemorgen, Uw pakket is op dit moment nog niet gelokaliseerd en daarom heeft de verzender een onderzoek ingesteld. De uitslag en vorderingen in dat onderzoek zullen gedeeld worden met de verzender. Ik raad u dan ook aan om te vragen aan uw verzender of zij u op de hoogte willen houden. Nogmaals excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Ruurd

1 maand geleden - Wanneer komt mijn dure pakket,

1 maand geleden - Ik wil laten weten dat ik mijn pakket( waarde 550 euro) nog steeds niet heb. Het is ergens maar waar. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Gistern werd gezegd dat het pakket zou komen maar nu lees ik weer dat het vertraging heeft. Zijn jullie mij aan het pesten, hoe kan dit, gewoon leveren. Ik wil een directeur sprekenQQ