Klacht: btw teruggave

doe het leuker op 28 april 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zoals aangegeven in de mails die wij hebben verstuurd zouden wij heel graag contact met u willen maken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van u ontvangen. Wij zullen daarom deze klacht sluiten. Met vriendelijke groeten,...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 28 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft ten onrechte btw aan een bode van DHL betaald. Via een bezwaarschrift wat ze gewonnen heeft kan zij dit geld terugkrijgen maar we weten niet hoe.Het betreft 27,36euro.Vrachtbr:1857207181,kenm:12/42/3678/143, besch.nr:
0034.32.518/00.E.9023. S.Giacomini,forsythialaan 74,1702TD,
Heerhugowaard.Rek.nr:8785254 t.n.v S.Giacomini,maar we krijgen niet het juiste E-mailadres door om alle bewijzen door te sturen, terwijl ze recht heeft op dat geld.Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ze haar geld terugkrijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 mei 2012 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zoals aangegeven in de mails die wij hebben verstuurd zouden wij heel graag contact met u willen maken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van u ontvangen. Wij zullen daarom deze klacht sluiten.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM