Klacht: Onmogelijk in contact te komen

novacesta op 30 januari 2014 over dhanvantri ayu wellnesscentre in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 januari 2014

Een klant heeft in december 2013 twee massages via Groupon gekocht en een afspraak gemaakt, maar deze werd geannuleerd door de eigenaar vanwege ziekte van haar kind. Ondanks herhaaldelijk bellen en inspreken van berichten voor een nieuwe afspraak, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich genegeerd. De klant is ontevreden over de situatie, vooral omdat zij al betaald heeft.

Mijn Klacht:

Begin december 2013 heb ik twee coupons via Groupon gekocht voor heerlijke massage.
Op 12.12.13 had ik een afspraak gemaakt met deze mevr. die kort voor de afspraak gebeld had dat haar kind ziek was en onze afspraak niet door kan gaan .
Zij zou mij terug bellen.
Tot vandaag de dag niks gehoord.
Ik heb zeker zelf 7x gebeld en zeker 4x ingesproken met verzoek voor nieuwe afspraak voor mijzelf en mijn zoon.
Mevr reageert absoluut niet op mijn verzoek.
Ik ben het ondertussen zat om steeds te bellen en steeds genegeerd te worden!!!!!
Ik heb al lang betaald en vind dit niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug omdat ik deze mevr dus niet vertrouw in haar diensten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dhanvantri ayu wellnesscentre

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM