Mijn Klacht:
Deur valt spontaan uit kleding kast.
Gewenste Oplossing:
Aangezien meubel 2 jaar garantie heeft en bijna 600 eur kost, graag nieuw zijpaneel en montage door woonexpress. Geboden oplossing van gaten vullen niet akkoord
Klacht: Deur valt uit kast
Manon Irion op 28 november 2022 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonexpress heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Irion, Inmiddels hebben wij doorgekregen dat u samen met onze collega tot een passende oplossing bent gekomen. Fijn om te horen! Met vriendelijke groet, Margo Wolters - Woonexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Woonexpress
3 jaren geleden - Beste mevrouw Irion, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze geboden service. Mijn collega van de afdeling klantenservice heeft contact met u opgenomen maar u helaas niet telefonisch kunnen bereiken. Vriendelijk verzoeken wij u om contact met ons op te nemen op telefoonnummer 0416-539000. Wij willen het graag telefonisch met u bespreken. Met vriendelijke groet, Margo Wolters - Woonexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonexpress
Heeft op 12 december 2022 om 08:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Irion,
Inmiddels hebben wij doorgekregen dat u samen met onze collega tot een passende oplossing bent gekomen. Fijn om te horen!
Met vriendelijke groet,
Margo Wolters - Woonexpress
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
