Klacht: Zeepdespensor

Brigithjuh op 10 april 2017 over Dettol in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dettol
Status Open
Datum 10 april 2017

Een consument heeft een Dettol zeepdispenser die na 1,5 jaar gebruik problemen vertoont. Na het vervangen van de navulling lekt de dispenser binnen korte tijd leeg, wat leidt tot frustratie en extra kosten voor nieuwe navullingen. De klant voelt zich teleurgesteld over de kwaliteit van het product en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een zeepdespensor van dettol nu 1,5 jaar. Mijn eerste flesje was leeg. Dus heb nieuwe gehaald.. Binnen 1 nacht was heel dat flesje leeg gelopen.. Dacht ik nog oke apart maar kan gebeuren.. Ik naar kruidvat gegaan. Nieuwe gekocht en uitgelegd zeiden ze zou dettol even mailen. Ik zei oke probeer eerst deze uit anders mail ik.. We zijn nu 1,5 week verder heb 4 x mijn handen gewassen en hij is dus weer compleet leeg gelopen.. Zo wordt het wel een duurgrapje elke keer nieuwe navulling kopen en kan niet eens de tijd er mee doen waar het voor staat omdat mijn despensor het dus leeg laat lopen zonder dat wij in de keuken zijn.. Vannacht dus weer compleet leeg gelopen..

Krijg dus ster het idee dat ik een dispensor heb gekocht die het niet doet!!

Met vriendelijke groeten,
Brigith Jansen

Gewenste Oplossing:

Als hij niet meer leeg loopt als we niet eens in de buurt zijn. Dat die gewoon naar behoren werkt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM