Klacht: Niets besteld wel betalen

Vesta77 op 01 augustus 2017 over DetoxFormule.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een persoon heeft zonder zijn toestemming een product besteld bij DetoxActief, wat heeft geleid tot onterecht ontvangen rekeningen en een incassobureau. Ondanks het retourneren van het pakket en het reageren op e-mails, ontvangt hij alleen standaardantwoorden zonder oplossing. Er wordt aangegeven dat er meer gedupeerden zijn die dezelfde ervaring hebben.

Mijn Klacht:

Iemand heeft via mijn gegevens een product bij DetoxActief besteld. Na ontvangst pakket heb ik deze ongeopend geretourneerd maar nog blijft ik rekeningen krijgen en zelfs een incassobureau is op mijn dak gestuurd. En als ik reageer op hun mail krijg ik de standaard mail terug i.p.v. mijn bericht te beantwoorden. Er schijnen veel gedupeerde te zijn! Deze wijze van werken is schofterig en brutaal.

Gewenste Oplossing:

Als alles wordt ingetrokken en ben bereidt om dat wel de verzendkosten te betalen met een maximum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DetoxFormule.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DetoxFormule.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM