Mijn Klacht:

Ik heb op de dag dat ik het pakket heb ontvangen, het pakket ongeopend en aangetekend terug gestuurd. Krijg ik een melding dat de betaling niet is ontvangen. Volgens hun eigen voorwaarden hoef je niet te betalen als het pakket o.a. niet geopend is. Wat dus het geval is geweest toen ik het pakket verzond. Nu zeggen zij dat zij het pakket geopend retour hebben ontvangen. Ik heb het niet gedaan, zou het onder een leugendetector kunnen beamen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet hoef te betalen. Heb het product niet eens meer. Gaat om factuurnummer 1DXF14023