Klacht: Bestelling niet door mij geplaatst.

zenii op 11 april 2017 over DetoxFormule.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 11 april 2017

Een klant heeft ontdekt dat er een pakketje onderweg is van DetoxFormule.nl, waarvoor hij of zij een factuur van Bilink.nl heeft ontvangen. De klant stelt dat deze bestelling niet door hem of haar is geplaatst en is niet van plan het pakketje aan te nemen of de factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik kom net tijdens het lezen van mijn email’s tot de ontdekking dat er een pakketje onderweg is van DetoxFormule.nl. Daarnaast heb ik ook een factuur (per email) ontvangen van Bilink.nl voor een bedrag van €60,-.

Ik heb deze bestelling niet geplaatst en zal het pakketje dat al onderweg is ook niet aannemen, en ben zeker niet van plan om de meegestuurde factuur te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de bestelling direct geannuleerd wordt en de factuur die ik heb openstaan bij Bilink.nl,voor een bestelling die ik niet heb geplaatst of ga aannemen, wordt geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM