Klachtenbrief voor Denver Electronics

Denver Electronics
Klantenservice
Adres
Postcode, Stad

Datum

Onderwerp: Juridische klacht over disfunctionele producten

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u hierbij een formele klacht met betrekking tot de producten die ik heb aangeschaft bij Denver Electronics. De specifieke goederen in kwestie zijn twee steps, welke na aanschaf niet naar behoren opladen. Dit is ontzettend teleurstellend als consument, omdat ik deze aankopen deed met de verwachting ze te kunnen gebruiken.

Ik heb, zoals Artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek dictaten, wettelijk recht op een deugdelijk product. Echter, gezien het hierboven genoemde feit, kan worden geconcludeerd dat de geleverde producten niet aan deze vereiste voldoen.

Conform artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op kosteloze herstel of vervanging van de producten. Ik verzoek u dan ook dringend om een gepaste oplossing voor deze kwestie. Graag zou ik een vervanging van de producten zien, of wanneer dit onmogelijk is, een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.

Ik zou dit probleem graag snel zien opgelost. Echter, als ik geen reactie of voldoende oplossing ontvang binnen een redelijke termijn – zijnde twee weken na ontvangst van deze brief – zal ik genoodzaakt wezen om mijn rechten volgens de consumentenwetgeving uit te oefenen en eventuele verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw snelle reactie, verblijf ik.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]
[E-mailadres]