Mijn Klacht:

Geachte mijnheer, mevrouw,

Wij hebben ongeveer twee jaar geleden een Hoverboard Denver voor onze dochter bij Intertoys gekocht. Helaas werkt dit board niet naar tevredenheid en hebben wij het al twee keer ter reparatie aangeboden. Onlangs is het hoverboard geretourneerd en nog steeds werkt het niet naar behoren. Het komt nauwelijks vooruit en maakt geen snelheid. Dit wordt ontkend door de reparateurs. Gevolg is dat wij niet met een niet werkend Hoverboard zitten en een dochter niet meer kan spelen met haar Hoverboard. De garantie is nog niet verstreken.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als het Hoverboard weer naar tevredenheid functioneert. Dat het functioneert zoals wij het in december 2016 gekocht hebben. Of het moet nogmaals fatsoenlijk gerepareerd worden of het wordt ingeruild voor een fatsoenlijk werkend Hoverboard.