Klachtenbrief voor Denver Electronics

Onderwerp: Juridische Klacht over Niet-Functionerende Denver Electronics Tablet

[Naam van de Bedrijfsontvanger],

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, Flip Bosscher, als een ontevreden consument van uw product, een Denver Electronics tablet.

Ik heb deze tablet minder dan een jaar geleden aangeschaft met als hoofddoel het opslaan van enkele gegevens. Vanaf het begin heeft het apparaat nooit de huiskamer verlaten, en is het altijd zorgvuldig opgeborgen in zijn beschermende hoes. Het apparaat is slechts incidenteel gebruikt, wat de huidige staat van defect nog onaanvaardbaarder maakt.

Recentelijk ondervond ik problemen toen ik de tablet aan de oplader legde. Ondanks dat de batterij status aangaf dat er nog 8% over was, schakelde het apparaat niet in toen ik het anderhalf uur later probeerde te gebruiken. Sinds dat moment heeft de tablet geen enkel teken van leven meer vertoond.

Vanzelfsprekend stel ik de completen defecten en onbruikbaarheid van de tablet ter discussie, voornamelijk omdat deze nog steeds onder de wettelijke garantieperiode valt. De Wet inzake de Verkoop van Goederen en Bevoorrading van Diensten, 1980, stelt duidelijk dat alle producten die worden verkocht in een "bevredigende kwaliteit" moeten zijn en "fit for purpose".

Bovendien benadrukt de Wet dat de verkoper (in dit geval Denver Electronics) een verplichting heeft om gebrekkige goederen te vervangen of te repareren binnen een redelijke termijn, kostenloos, of een volledige terugbetaling aan te bieden.

Ik verzoek Denver Electronics daarom vriendelijk om de tablet te repareren en de werking ervan volledig te herstellen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zou ik graag het volledige aankoopbedrag van €95,- terug ontvangen.

Ik hoop op uw begrip en medewerking, en zie uw vroegste reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Flip Bosscher