Klacht: declareren zonder niks te hebben gedaan.

Wendelaine op 28 juni 2023 over Dental365 in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dental365
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft op 23 mei telefonisch een afspraak gemaakt bij Dental365 voor het trekken van tanden bij haar kind. Ondanks duidelijke vragen over de behandeling en verdoving, bleek ter plaatse dat de tandarts geen tanden trok bij kinderen en er geen behandeling heeft plaatsgevonden. De klant is teleurgesteld dat er wel kosten zijn gedeclareerd bij de verzekering en ontvangt geen reactie op haar klachten.

Mijn Klacht:

op 23/5 heb ik gebeld om een afspraak in te plannen bij dental365 voor mijn kind(7) ik heb telefonisch duidelijk gevraagd worden er tanden GETROKKEN bij kinderen? ja ja zegt de assistent, heb ook qua verdoving besproken, of de tandarts eerst verdoving creme zet voordat ie gaat prikken, ja zegt de assistente weer, nau wij helemaal daar naar toe gegaan, binnen het kamertje gegaan kwam de tandarts zeggen dat ze geen tanden trekken bij kinderen, was een tandarts die bijna geen woord nederlands kan, goed, ze heeft ook niet naar de tand gekeken foto gemaakt of iets, goed wij waren binnen 1 minuut weg, ik zag wel dat ze hebben gedeclareerd bij de verzekering, op klachten en emails reageren ze niet, nau ik zou niemand aanraden! ga gewoon naar een andere spoedtandarts als het kan!

Gewenste Oplossing:

intrekken van de declaratie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental365

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dental365 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendelaine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM