Klacht: Topmatras ingezakt na 5 maanden

user-1410947 op 14 januari 2018 over Den Elzen Wonen en Slapen in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In oktober 2017 klacht ingediend omdat topmatras reeds was ingezakt na gebruik vanaf april 2017. Na contact benodigde informatie en foto’s met metingen over hoeveelheid cm en diverse malen bellen en mailen nog steeds geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Wanneer Den Elzen met spoed netjes afhandelt en eventueel matras vervangt. Ivm met rugklachten mede door deze klacht is het ondoenlijk voor ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM