Klacht: Verwijderen van de ondertiteling

Halinoro op 16 augustus 2020 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Naar aanleiding van deze klacht zie ik dat er contact met ons is opgenomen. Wij zijn wij erg benieuwd of jij voldoende bent geïnformeerd. Mocht je vragen hebben of meer informatie wensen te ontvangen, dan vernemen wij het graag....

Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de zender CrimeInvestigation is zonder bericht de ondertiteling verdwenen bij het digitaal kijken.
Op de kabel aansluiting is de ondertiteling wel nog gewoon aanwezig

Gewenste Oplossing:

Wanneer de ondertiteling weer terug is en Delta de klanten bericht over wijzigingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 08 februari 2021 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Halinoro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie