Klacht: onjuiste schriftelijke informatie verstrekking

a jansens op 17 februari 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij verlenging energie abonnement een 24 maanden gratis mobile abonnement aangeboden en een maandelijkse korting van 5 euro. Deze maandelijkse korting wordt later weer terug gefactureerd.
Zeer veel contact hierover gezocht. Telefonisch niet oplosbaar – na 1/2 uur in de wacht – en via app of emaill wordt niet gereageerd. wat een service!!!

Gewenste Oplossing:

beloftes na komen zoals in hun brief vermeld wordt. namelijk 24 maande gratis mobiel abonnement en bovendien krijgt u maandelijks 5 euro korting op uw internetfactuur dit is de letterlijke tekst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a jansens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie