Klacht: onbereikbaarheid

Delta@2020 op 31 maart 2020 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Naar aanleiding van deze klacht verwijzen we je vriendelijk naar de DELTA Air Lines/ delta.com. Je hebt dit bericht geplaatst op de pagina van DELTA Fiber Nederland. Wij zijn een telecombedrijf. Helaas kunnen we jou hier niet mee helpen....

Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 31 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3x 2 uur aan de lijn, dan wordt er opgehangenverbinding verbroken

Reiziger vermist, passagier van Delta van Tokyo-Haneda d.d. 31-03-2020 naar VS-Seattle 31-03-2020, samenreizend met echtgenote, (VS staatsburger). Man wordt geweigerd ondanks geldig visum (Ned staatsburger wonend en werkend in Japan, permanente werkvergunning), zonder opgaaf van redenen, computer en telefoon afgepakt ( middel van bestaan) en wrsch terug naar Japan gestuurd. Sedertdien zoek

Gewenste Oplossing:

Antwoord op vragen:
1. wat is er gebeurd en waarom
2. schadeloos stelling en nieuwe vlucht naar VS
3. Nadere uitleg en excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta

Heeft op 05 februari 2021 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Delta@2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie