Klacht: Glasvezelkabel nog steeds defect vanwege wml die dese kapot gegraven heeft ivm gesprongen waterleiding

Tamarabiemans op 16 mei 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2022

Tamara Biemans meldt dat haar glasvezelkabel op 11 mei is beschadigd door werkzaamheden van WML na een gesprongen waterleiding. Tot op heden, 16 mei, is de kabel nog niet gerepareerd, waardoor zij al bijna een week zonder tv en internet zit. Ze vraagt om een kostenvergoeding en een verklaring voor de slechte bereikbaarheid van Delta.

Mijn Klacht:

11 mei is de waterleiding gesprongen en heeft wml de glasvezelkabel door gegraven, deze is tot op heden 16 mei nog niet gerepareerd. Na zelf 3x bellen is er nu een monteur die aan geeft dan wml moet bellen dan was dit spoedig opgelost. Nu hebben we dus bijna een week al geen tv en internet, en is de data bundel die we hebben op! Ik zie graag een kostenvergoeding tegemoet en evt uitleg en slecht bereikbaarheid van Delta! Mvg tamara biemans

Gewenste Oplossing:

Kostenvergoeding van abonnement en tegemoetkoming van slecht behandeld door zowel wml als delta!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamarabiemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie