Klacht: Glasvezel

Blablabla12 op 16 september 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 september 2023

Heleen Hoogesteger meldt dat er in haar straat glasvezel is aangelegd, maar er geen aansluiting bij haar huis is gemaakt, terwijl buren dat wel hebben. Ze was niet thuis tijdens de werkzaamheden en heeft geen teruggebeld ontvangen na haar telefoontje naar de klantenservice. Ze vraagt zich af hoe ze verder moet nu er geen glasvezelaansluiting is.

Mijn Klacht:

Hoi er is bij ons in de straat glasvezel gelegd maar ze hebben bij mij niks aangelegd iedereen heeft een groene en rode kabel bij zijn huis maar bij mij nier. Dus wij hebben straks geen glasvezel aansluiting. Nu was ik niet thuis toen ze hier bezig waren anders had ik de aannemer kunnen vragen.
Ik heb aan de jongeman die aan de deur kwam uitgelegd dat wij met vakantie waren maar dat was geen probleem want het word toch pas in oktober aangesloten binnen. Ik heb afgelopen donderdag gebeld en zou vrijdag terug gebeld worden maar hele dag thuis maar niks.
Nu vraag ik me af hoe nu verder?
Adres is Vrachelsestraat 75
Mvg Heleen Hoogesteger

Gewenste Oplossing:

Nou dat ze bij ons ook die kabels komen aanleggen zou heel fijn zijn vooral omdat we hebben aangegeven dat we wel de aansluiting willen maar nog verder willen kijken bij wie we glasvezel tv internet gaan nemen.
Mvg Heleen Hoogesteger

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blablabla12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie