Mijn Klacht:
Abonnement afgesloten voor 68 euro en nu gaan ze belkosten gekregen van 1 nr wat niet afgesproken was
Gewenste Oplossing:
Als u dit netjes opgelost heeft en geen medewerker laat bellen dat wij een 0900nr gebeld hebben voor 35 euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Marjaq39.m, Vervelend om te horen dat je zo'n hoge telefoonrekening hebt gehad. Graag zou ik het willen controleren. Kun je daarom je klantgegevens doormailen naar [email protected] Dan ga ik er voor zorgen dat dit netjes wordt opgepakt. En als...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Delta
Heeft op 21 januari 2020 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Marjaq39.m,
Vervelend om te horen dat je zo'n hoge telefoonrekening hebt gehad.
Graag zou ik het willen controleren. Kun je daarom je klantgegevens doormailen naar [email protected]
Dan ga ik er voor zorgen dat dit netjes wordt opgepakt. En als het niet juist is dan wordt het uiteraard netjes voor je vergoed.
Met vriendelijke groet,
Ferry
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
